El presente trabajo revisa, diferencia y contrasta los conceptos de actitud y aptitud en el contexto bibliotecario. Desde un abordaje teórico se hará hincapié sobre algunos componentes esenciales que permiten construir y cultivar comunidades virtuales: la confianza en el usuario, la valoración de la inteligencia colectiva y el perfil de la biblioteca como un nodo más de la Red. Cada elemento descripto tendrá su correspondencia en ejemplos prácticos a partir del uso de servicios y herramientas de la Web 2.0 que realiza una biblioteca universitaria. Bajo el nuevo paradigma de la Web, la unión entre la teoría y la práctica, define el estilo que cualquier unidad de información puede construir y mantener en diferentes redes sociales. Independientemente de las tecnologías incorporadas y el nivel de informatización de la biblioteca universitaria, la actitud es uno de los primeros elementos a definir, desarrollar, descubrir y fortalecer.