Buenos días,

Antes de que os llegue por oídos de otros, os hago eco de una queja que nos ha llegado a nuestro buzón de correo hacía nuestro Boletín RecBib. En el se nos dicen palabras como: "mal servicio y mala gestión de la información", "¿Por qué ustedes no se molestan en hacer bien su trabajo y no se han enterado de esta convocatoria?"... y tratan de enfrentarnos con una página amiga como es Docuweb. Podéis hacer todo tipo de comentarios a este correo y así darnos una idea de si el Boletín RecBib merece o no la pena que siga adelante.

Os dejo el correo que nos ha llegado y la contestación que les hemos hecho desde RecBib:

[Contacto RecBib] Queja importante

Estimados Señores:

Somos un grupo muy numeroso de usuarios de su boletín electrónico y queremos manifestar una queja multitudinaria sobre su mal servicio y mala gestión de la información.

Si ustedes se dedican a difundir todas las convocatorias de empleo público y privado sobre el ámbito de la Documentación, es del todo inadmisible que no nos hayan informado dentro de su debido tiempo de la convocatoria realizada por la Sociedad Regional de Cultura y Deporte de Cantabria que ha convocado 5 plazas de Técnico de Archivo y 8 plazas de Técnico de Biblioteca, y cuyo plazo de presentación de instancias ha sido del 11 al 21 de septiembre.

Es intolerable que ustedes no se hagan eco de esta información tan importante para todos sus usuarios y que páginas como Docuweb sí que hayan colgado esta información hace ya cinco días en su web.

Confiamos y pedimos que mejoren su servicio de información porque realmente estamos muy disgustados con este hecho y exigimos que no vuelva a ocurrir.

No es de recibo que estemos suscritos a un boletín diario y que no nos informen de todas las convocatorias del territorio nacional. ¿Por qué ustedes no se molestan en hacer bien su trabajo y no se han enterado de esta convocatoria? ¿Por qué Docuweb sí que ha informado a sus usuarios sobre esta convocatoria?

Esperamos su pronta respuesta y pedimos que mejoren su boletín o de lo contrario nos daremos de baja de inmediato, y haremos una nefasta publicidad sobre su página web en todo internet.

Un cordial saludo,
Usuarios de RecBib
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Contestación a la "Queja Importante"
Buenos días Henar y buenos días a todo el grupo de usuarios,
 
Sentimos mucho el descontento que tienen hacía nuestro Boletín RecBib y esperamos que no vuelva a suceder nada conflictivo en adelante.
 
No nos enteramos de la convocatoria de Cantabria al no dárnosla nuestro proveedor de convocatorias, así que no la publicamos. De todas formas me parecen muy gratuitas las palabras que utilizan hacia nuestro Boletín RecBib y hacia nosotros. Nosotros desde siempre hemos estado dando un servicio gratuito (si, si, gratuito en los tiempos que corren) y sin esperar nada a cambio y mucho menos palabras como nos dicen.
 
De todas formas decirles que RecBib no lo es todo y como ustedes comentan existe Docuweb y si una cosa no sale publicada en RecBib puede que salga en Docuweb y no pasa nada, es más: nos complementamos en varios aspectos, es decir, a veces Docuweb publica unas cosas que nosotros no y viceversa.
 
Lo importante es que se enteren de la convocatoria, ya sea de una manera u otra y si se han enterado en Docuweb y querían que saliese en RecBib solo se tendrían que haber puesto en contacto con nosotros al igual que han hecho esta queja.
 
Si se quieren dar baja del Boletín RecBib están en todo su derecho e incluso si quieren que se lo gestione yo personalmente no tendría ningún problema.
 
Pueden hacer publicidad de este incidente allá donde quieran, no tenemos problemas en este aspecto, porque contamos con más de 2000 suscritos que nos apoyan y será por algo... Y no se preocupen, haré yo la publicidad de este correo para que la gente que así lo quiera se dé de baja.
 
Un saludo,
Julián Marquina
Director RecBib

Pd. De todas formas pueden revisar nuestro Aviso Legal
Pd2: Para darse de baja del Boletín 
Pd3: Para darse de alta 
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