Programa: a) La biblioteca pública y los colectivos específicos (mujeres, discapacitados, desempleados, inmigrantes y tercera edad). b) Los servicios bibliotecarios para usuarios con necesidades especiales en las directrices bibliotecarias nacionales e internacionales: utopía o realidad. c) Recopilación de recursos electrónicos para colectivos específicos. d) Herramientas 2.0 al servicio de los colectivos específicos.