A lo largo del curso se detallan programas de formación de usuarios, hechos a la medida, para acogerles,
escucharles, animarles a leer, a escribir, a aprender a informarse, a aprender a aprender. Una serie de actuaciones estructuradas y diseñadas desde la Biblioteca Pública, para llegar a usuarios de todas las edades. En la actualidad, cuando hablamos de formación de usuarios lo hacemos de la adquisición de habilidades, destrezas y conocimientos necesarios para manejarse en la sociedad del siglo XXI: la lectura y la escritura son los peldaños básicos, dominar las tecnologías de la información y la comunicación es el paso siguiente y el inglés, el idioma imprescindible para comunicarnos.