En unos tiempos gobernados por la globalización, lo local, lo más próximo a nuestra realidad adquiere un valor especial, siendo necesario pensar globalmente pero actuando localmente. Las bibliotecas y demás unidades de información deben asumir este rol y adecuarlo a su trabajo diario con su comunidad de usuarios. Para lograr este objetivo, la biblioteca pública debe trabajar en una doble vertiente: (1) consolidar en su seno la colección o sección local de la biblioteca, y mejorar su conocimiento entre la comunidad propiciando la (2) implementación de un servicio de información local en la biblioteca donde el ciudadano pueda adquirir información de interés de su comunidad. En definitiva, pretendemos explorar las posibilidades integrales de la biblioteca pública como centro local de información.

La interdisciplinareidad de la materia Información y Documentación es un pretexto y a la vez un deber para abordar su estudio como enseñanza extracurricular en su aplicación en otras áreas del conocimiento. La Educación es una de las áreas que más precisa esta interrelación, mucho más ahora con la entrada en vigor del Espacio Europeo de Educación Superior, nuevo hábitat donde este vínculo va a alcanzar unos altísimo nivel, tanto que nos lleva a replantearnos la mera presencia instrumental de nuestra área en la gestión de la información y documentación educativa, dotándola de las metodologías y herramientas para la selección, identificación, análisis, almacenamiento y recuperación de esta información y documentación con el fin de convertir a estos documentos en unos nuevos instrumentos educativos. La irrupción de la World Wide Web y de sus TIC’s asociadas, ponen a nuestra disposición una amplia serie de herramientas y de recursos, cuyas potencialidades no han pasado desapercibidas desde el campo de los profesionales de la Educación, que vienen participando, si bien de forma algo incipiente aún, en el desarrollo de un nuevo sector emergente: el de los Recursos de Información y Documentación Educativa, campo de trabajo que, como hemos comentado anteriormente, va a cobrar aún más vigencia si cabe en el nuevo entorno educativo al que estamos abocados.

Este curso pretende aportar los conocimientos y metodologías necesarias para la construcción de sitios web que no ofrezcan al usuario dificultades para su acceso, navegación o comprensión, facilitando que cualquier persona, independientemente de sus habilidades, experiencia o del equipo con el que se conecte a Internet pueda acceder fácilmente a los contenidos del sitio web.

La atención al usuario se ha convertido en una de las partes fundamentales del trabajo bibliotecario. Abarca no sólo la resolución de consultas, dudas o preguntas, sino también la información y orientación al usuario, la señalización de secciones y servicios, la adaptación de recursos, la personalización de servicios y prestaciones, etc. La biblioteca pública existe para atender las necesidades de sus usuarios, satisfacerlas y adoptar la serie de cambios necesarios para ofrecer un servicio de calidad que repercuta en la satisfacción de los usuarios que, al fin y al cabo, son los auténticos valedores de nuestro trabajo diario. Para atender convenientemente al usuario es preciso readecuar nuestros servicios hacia los usuarios. Para ello debemos conocerlos, averiguar sus necesidades, qué es lo que demandan, qué expectativas tienen y qué valoran de nuestros servicios.

Si en el Curso en línea de creación de sitios web con WordPress mostrábamos las principales herramientas de funcionamiento básico de Wordpress en este curso avanzado profundizamos en el manejo de este CMS hasta el nivel de lograr una personalización máxima y lograr un alto nivel de calidad en la creación de contenidos.

Habiendo sido pioneros en la realización de cursos relacionados con la biblioteca pública y las tecnologías tan presentes en este contexto digital y tras la muy gratificante experiencia de haber llegado a desarrollar hasta siete ediciones del curso La biblioteca pública en la era digital creemos llegado el momento de pegar un cambio de rumbo y profundizar no sólo en la presencia de la biblioteca pública en el contexto tecnológico sino (inspirándonos y transliterando libremente la famosa frase de J.F. Kennedy en discurso de investidura) queremos dejar de preguntarnos qué puede aportar esa tecnología al contexto de la biblioteca pública y comenzar a preguntarnos qué tiene que aportar esa misma biblioteca a ese contexto.

Este curso pretende aportar los conocimientos necesarios en la edición de una revista científica a través de la web, con el uso de Open Journal Systems (OJS). Esta herramienta permite crear una revista online, gestionar todo el proceso editorial y publicar sus contenidos, por lo que lo hace esencial tanto en revistas electrónicas como en la edición digital de las impresas.

Las redes sociales se han convertido hoy día en una herramienta de comunicación informal (y no tan informal) imprescindible para cualquier entidad que pretenda tener visibilidad en Internet.

En la década de 1990 surgió la necesidad de tener algún tipo de página web para toda institución que quisiera tener visibilidad ante sus clientes/usuarios y en los primeros años del siglo XXI se empezó a valorar decisivamente el aparecer en los primeros puestos de buscadores como Google como síntoma de relevancia en la red. En la segunda década del siglo XXI sigue siendo necesario lo anterior, pero además se ha mostrado fundamental que las empresas e instituciones se hagan visibles donde está su público potencial, que no es en otro sitio que en las redes sociales.

Pero para tener una presencia activa, planificada y constante en las redes sociales es preciso dominar una serie de herramientas y técnicas, así como una dedicación importante, lo que ha llevado a que aparezca la función del Community Manager, o gestor de comunidades, una persona cuyo papel es detectar las tendencias de estas redes sociales y participar en ellas en representación de su institución, acercando su imagen de marca a través de estas.

Para gestionar adecuadamente el rol de Community Mannager es precisa cierta proactividad y conocimiento tanto de la filosofía como de los aspectos más técnicos de redes como Facebook, Tuenti o Twitter, sus peculiaridades, el tipo de público que las frecuenta y el estilo de comunicación adecuado a cada una de ellas.

La eclosión de lo que se ha dado en llamar Web 2.0 y la irrupción extensiva de la tecnología asociada ha puesto a nuestra disposición una amplísima serie de herramientas para el diseño de recursos informativo/documentales cuya potencialidad no ha pasado desapercibida para los bibliotecarios y documentalistas interesados en aumentar las capacidades formativas de sus instituciones y que, vienen participando, si bien de forma algo incipiente aún, en el desarrollo de un nuevo sector emergente: los contenidos educativos online, cuyo estudio conceptual hemos abordado previamente en varios cursos de Biblioteconomía y Documentación Educativa que nos servirán de base para acometer las tareas de planificación y desarrollo de estos contenidos, dentro un entorno colaborativo común: el software libre y el acceso abierto a la información. Debemos tener presente que este campo de trabajo cobra día a día más vigencia en el nuevo entorno del EEES donde la presencialidad de la docencia pierde empuje frente al diseño de cursos y materiales formativos online. Este curso se ha concebido como una introducción general al diseño de estos contenidos, por medio de herramientas de software libre y de acceso universal, de manera que el estudiante del curso, una vez finalizado, pueda proyectar lo aprendido de forma directa e inmediata.

La formación de usuarios y la alfabetización informacional se han convertido en instrumentos válidos para dotar a las unidades de información y documentación, especialmente las bibliotecas, de un valor añadido en la prestación de sus servicios. Este hecho contribuye a aumentar la eficacia de estos centros y optimizar las posibilidades de los ciudadanos a la hora de adquirir las destrezas necesarias para saber manejar, depurar, evaluar y explotar convenientemente y con sentido crítico el arsenal informativo disponible en la biblioteca, quizá algo más complejo y exigente desde la irrupción de las tecnologías de la información especialmente para todos aquellos colectivos que precisen de una puesta al día de sus destrezas y habilidades. Se persigue, por tanto, la formación de ciudadanos en sus ámbitos personales, laborales, profesionales y sociales en la toma de decisiones, solución de problemas, desarrollo personal y social, participación democrática, etc. para que puedan desenvolverse de forma inteligente y crítica en la sociedad de la información en el contexto propio de una alfabetización permanente.