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Redes sociales (I) : Problemática.

20Feb2009

Son las 9 a.m. Te conectas a Facebook, ves que X se ido a pasar unos días fuera, que Y está malo, que se va a organizar una fiesta en la discoteca R y te han invitado, que tus amigos han colgado varias fotos de vuestro último fin de semana de fiesta… Y así un largo etc.

Podemos tener una vida social más activa a través de la red, contar con 1.000 amigos, que todos se enteren de lo que te pasa o de lo que haces en cada momento, que todos vean que eres muy cool y divertido… Pero seamos claros, esto va más allá de estas premisas, no somos conscientes de los peligros que nos supone a cada uno, individualmente, el dar información personal. Hace años que luchamos por la protección de nuestros datos, y ahora los colgamos gratuitamente de la red, a disposición de cualquiera. Hablemos de los riesgos que corremos, cosas de las que no somos conscientes, pues estamos tranquilamente en nuestra casa interconectados con nuestros conocidos y no vemos más allá de esa puerta. ¿A qué nos enfrentamos?
• Suplantación de identidad. Damos tantos datos que quien quisiera podría hacerse pasar por nosotros (edad, religión, dirección, fotos…).
• Robo, secuestro, agresión física, engaño etc. A veces ponemos dónde vamos a ir, a qué hora vamos a estar en un determinado sitio, ponemos en bandeja que vayan a por nosotros si alguien nos quiere hacer un mal (ladrones, pedófilos, asesinos, estafadores…).
• Infección de virus en el ordenador/malware. Al aceptar invitaciones de amigos estamos dándoles acceso a que nos envíen información, archivos, etc. Hoy ya nos podemos infectar por el sólo hecho de pinchar en una página, no hace falta que nos descarguemos nada.
• Envío masivo de publicidad/Spam. Con los parámetros que damos en nuestros perfiles estamos ofreciendo a las empresas datos que les permiten saber nuestros intereses y gustos, de tal forma que personalizan la publicidad que nos envían. Al aceptar a alguien como amigo o al entrar en determinadas aplicaciones estamos autorizando a que tengan acceso a toda nuestra información.
• Falta de intimidad y privacidad. Si tenemos un perfil público y quien quiera se puede conectar a él, estamos ofreciendo nuestra intimidad, nuestros datos personales a esas personas… Así pueden verte desde tu jefe hasta tu madre, con los riesgos que puede implicar para cada caso. Y aquí también hay que señalar el punto en contra que tenemos al estar accesibles ante empresas con las que queremos tener algún tipo de relación, sea comercial, laboral, etc.
• Falta de derechos sobre nuestra propia información. En algunas redes, al insertar tus datos, sean cuales sean, les estás autorizando a que los usen, los guarden y dispongan de ellos cómo y cuándo quieran.

Por el uso de redes sociales, pueden quedar vulnerados:
1. El derecho al honor.
2. El derecho a la intimidad.
3. El derecho a la propia imagen.
4. La protección de datos de carácter personal.
5. La protección de la propiedad intelectual de los contenidos.
6. La protección de los consumidores y usuarios.

Algunas “condiciones” que aparecen en “Los principios de Facebook”, y de las que tenemos que ser conscientes:
"Facebook también puede recolectar información sobre ti de otras fuentes, como periódicos, bitácoras, servicios de mensajería instantánea, y otros usuarios del servicio Facebook a través de la operación del servicio (por ej. etiquetas de fotos) para proporcionarte información más útil y una experiencia más personalizada."
"Al usar Facebook, consientes que tus datos personales sean transferidos y procesados en los Estados Unidos."
"No somos responsables por ninguna violación a las configuraciones de privacidad o a las medidas de seguridad contenidas en el Sitio. Entiendes y reconoces que, incluso hasta después del borrado, copias del Contenido de Usuario pueden permanecer visibles en páginas en caché o archivadas o si otros Usuarios han copiado o almacenado tu Contenido de Usuario."

"Podemos proporcionar a proveedores de servicios la información que nos ayude a proporcionarte los servicios que te ofrecemos. Concretamente, podremos usar a terceros para actividades que faciliten nuestro negocio, por ejemplo, para alojar el servicio en una instalación compartida de servidores, para enviar actualizaciones de correo electrónico sobre Facebook, para borrar la información duplicada de nuestras listas de usuarios, para procesar pagos de productos o servicios, para ofrecer un proceso de solicitud de empleo en línea o para proporcionar resultados de búsqueda y/o enlaces (incluyendo enlaces patrocinados)."

"En adición, desarrolladores terceros que hayan creado y operado Aplicaciones Plataforma ("Desarrolladores Plataforma"), también pueden acceder a tu información personal (excluyendo tu información de contacto) si permites que las Aplicaciones Plataforma accedan a tu información [...] De todos modos, mientras emprendamos pasos técnicos y contractuales para restringir el posible mal uso de tal información por tal Desarrollador Plataforma, nosotros por supuesto no podemos y no garantizamos que todos los Desarrolladores Plataforma cumplirán tales acuerdos. Por favor nota que Facebook no investiga o aprueba Desarrolladores Plataforma y no puede controlar cómo tales Desarrolladores Plataforma usan cualquier tipo de información personal que puedan obtener en conexión a Aplicaciones Plataforma."

"Los anuncios que aparecen en Facebook en ocasiones son enviados (o "servidos") directamente a los usuarios por anunciantes de terceros. Cuando esto ocurre, reciben automáticamente tu dirección de IP. Estos anunciantes de terceros también pueden descargar cookies en tu ordenador, o utilizar otras tecnologías como JavaScript e insignias de página web (también conocidas como "gifs 1x1") para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar su contenido."

Podemos ver la resolución sobre Protección de Privacidad en los servicios de redes sociales, que se aprobó en la 30 Conferencia Internacional de Autoridades de Protección de Datos y Privacidad (octubre 2008), donde las únicas recomendaciones que hacen a los usuarios de estas redes es que sean conscientes de los datos que ofrecen y que respeten la privacidad de terceras personas, algo bastante escaso a mi modo de ver. La siguiente Conferencia Internacional de Privacidad se hará este año en noviembre en Madrid, habrá que ver si se establecen otras recomendaciones más firmes. Por otro lado, el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), acaban de publicar el Estudio sobre la Privacidad de los Datos Personales y la Seguridad de la Información en las Redes Sociales Online. Aquí sí se dan más recomendaciones, así como se analizan los riesgos a los que nos exponemos al entrar en una red social, desde el punto de vista del derecho español. También podemos consultar el informe de ENISA (European Network And Information Security Agency) sobre los riesgos de la Web 2.0.

Algunas medidas que sí deberíamos tomar son:
1. No aceptar solicitudes de amistad de personas que no conozcamos.
2. Establecer las opciones de seguridad de acceso a nuestro perfil (qué información queremos que se vea y por quién).
3. Tener presente la política de privacidad de la red social en la que estemos inscritos, pues no se adapta a la ley de cada país.
4. No publicar información comprometedora, confidencial, personal…
5. Establecer la primacía de nuestros derechos sobre la información que se pueda  - si se pueden establecer derechos Creative Commons sobre las fotos que publiquemos, por ejemplo. Tal vez una opción sería enlazar a fuentes externas que den esta posibilidad.
6. Intentar usar seudónimos en la medida de lo posible.

Ante este panorama podemos ver que sólo tenemos aspectos negativos de las redes sociales, pero no es así. Casi todos los que las usamos somos menos precavidos de lo que debiéramos y disfrutamos con ellas. Pero debemos tener presente la utilidad que nos reporta su uso:

• Mayor relación con nuestros conocidos.
• Conocimiento casi inmediato de eventos.
• Acceso a información que no se encuentra en otros canales por no estar publicada.
• Contactos con personas con intereses afines.
• Juegos y entretenimientos.
• Etc.

Por otro lado, el uso de las redes sociales es una buena opción para fomentar las relaciones entre los profesionales del sector, sea el nuestro o cualquier otro. Nos podemos poner en contacto con gente que seguimos y conocer sus últimos estudios o pasos laborales. En este aspecto, y aún dando algunos datos de carácter profesional, creo que no se corre tanto riesgo, puesto que siendo precavido con la información ofrecida y con los contactos que hagamos, sabemos que hablamos con gente “seria”, con intereses comunes y definidos, y que, de una forma u otra, nos conocemos.

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