Tras 12 días de inactividad forzada dentro RecBib – Recursos Bibliotecarios confirmaros que ya estamos de vuelta y funcionando con normalidad. Antes de nada querría dar las gracias a nuestro soporte técnico (Documentados) y a todas las personas e instituciones que nos han apoyado económicamente (Tomàs, Diego, David, Sandra, Diana, Antonio, Glòria, Pedro, APEI, Jorge, Sira, Index Murcia, Sandra, Dimas, Lía (Bibliopos), Elisa y Rosa Ana). También hacer una mención especial a las muchas muestras de apoyo y afecto que hemos recibido y de los cuales estamos enormemente agradecidos.

En estos días de inactividad hemos pasado por varias etapas: desesperación, agobio, esperanza, ilusión y agradecimiento. Desesperación al ver que no había forma de entrar en la página web de RecBib el día 2 de abril. Agobio al escuchar decir a nuestro alojamiento que nos habían cancelado la cuenta con ellos. Esperanza al ver que no estaba todo perdido y que podíamos recuperar la base de datos. Ilusión al comprobar que todo podría volver a funcionar como antes con un poquito de esfuerzo. Y agradecimiento a todos y cada una de las personas que nos han ayudado a superar este bache.

En este periodo hemos (he) aprendido muchísimo sobre asuntos técnicos y la importancia del trabajo en equipo. Sin un buen equipo nada puede funcionar, hay que estar todos a una y seguir todos por el mismo camino. Este tiempo ha sido malo y nada agradable, pero a su vez ha habido cosas buenas (por lo menos para el aprendizaje), como por ejemplo: la importancia del trabajo en equipo, y vivir una situación de crisis dentro de una página web y ver cuales son los pasos a dar para poder llegar al reestablecimiento de la normalidad.

Os paso a relatar como vivimos esta situación de crisis dentro de RecBib – Recursos Bibliotecarios:

Nada más quedarnos sin página web, en ese mismo día, decidimos subir un fichero html dentro de un servidor externo que teníamos y volvimos a crear unas RSS manuales para ir informando a nuestros usuarios (los que tenían agregada nuestra web y los suscritos al boletín) de qué era lo que nos ocurría y cómo iba la evolución hacia una solución de nuestros problemas. Para nosotros esto era muy importante ya que queríamos que nuestros usuarios viesen que estábamos trabajando para solucionar todo y viese cuales eran las etapas por las que pasabamos.

En dicho fichero HTML íbamos relatando nuestra actividad en el periodo de inactividad. A continuación se muestran los textos recogidos dentro de la web RecBib – Recursos Bibliotecarios S.O.S.:

• 02.abril.2009......Día 1 sin RecBib........... Nos quedamos sin servicio en la madrugada. Hablamos con nuestro servidor y nos reiteran que nos cancelan la cuenta por problemas con nuestra base de datos. He hablado con varias compañías y me dicen que me han hecho por consumo de GB en transferencia mensual. Empiezan las primeras búsquedas de nuevos servidores.
• 03.abril.2009......Día 2 sin RecBib........... Seguimos buscando empresas que nos puedan alojar, pero nos advierten que pueden cancelar el contrato si ven que consumimos mucho. Esta visto que no se puede seguir creciendo. Pensando ya en Servidores virtuales y dejar a un lado los hosting. Problema: son muy caros... se aceptan donaciones :)
• 04.abril.2009......Día 3 sin RecBib........... Muchas gracias a todas las personas que se han puesto en contacto con nosotros para darnos ánimos y para ofrecernos su disposición y servicios.
• 05.abril.2009......Día 4 sin RecBib........... Abrimos un apartado de donaciones en Paypal con el fin de reestablecer cuanto antes el funcionamiento correcto de RecBib. Buscamos y buscamos hosting, pero no nos aseguran que puedan darnos servicio, así que la solución sería un servidor. Tenemos nuestros primeros donantes ¡Muchísimas gracias!
• 06.abril.2009......Día 5 sin RecBib........... Ya vamos perfilando cuales son los alojamientos que mejor nos pueden venir para alojar la página web. Mi agradecimiento a las personas que se han puesto en contacto con nosotros y las instituciones que nos ofrecen su ayuda.
• 07.abril.2009......Día 6 sin RecBib........... Gran acogida de donaciones para RecBib. Dar las gracias a nuestros donantes y a la Universidad Politécnica de Valencia y a FESABID por el interés que han puesto en nosotros y en que se solucione cuanto antes nuestra situación.
• 08.abril.2009......Día 7 sin RecBib........... Ya va quedando menos para la vuelta.
• 09.abril.2009......Día 8 sin RecBib........... 2º Aniversario de RecBib... offline. Teníamos logo para tal acontecimiento, pero no lo hemos podido disfrutar del todo. De todas formas lo ponemos para celebrar nuestro aniversario.

• 10.abril.2009......Día 9 sin RecBib........... 2 años y 1 día, seguimos offline pero estamos trabajando mucho para volver a estar cuanto antes ofreciendo nuestros servicios.
• 11.abril.2009......Día 10 sin RecBib........... Se empieza a cargar la base de datos en el nuevo alojamiento y se realizan las DNS para apuntar nuestros dominios hacia el.
• 12.abril.2009......Día 11 sin RecBib........... Ya esta operativo de nuevo RecBib, pero hay una serie de errores que hay que corregir.
• 13.abril.2009......Día 12 sin RecBib........... Corregidos los errores y subido todo el trabajo acumulado nos disponemos a volver a estar con todos vosotros.

Como consecuencias de esta inactividad tenemos la lógica disminución de usuarios (- 95 %) y la baja del boletín de varios de ellos. Esperamos que todos nuestros usuarios de antes (y los nuevos) vuelvan a confiar en nosotros. En cuanto a consecuencias técnicas hemos suprimido el módulo de votaciones ya que consumía en exceso recursos del servidor y el módulo de número de lecturas por el mismo motivo. Otra consecuencia es que tuvimos que celebrar nuestro 2º aniversario de manera offline, así que ahora nos toca esperar al 3º para poderlo celebrar (esperemos que online).

Cosas curiosas que nos ocurrieron: se dieron más personas de alta a nuestro boletín que personas que se dieron de baja, la gente nos animaba en estos momentos a través de las redes sociales y decía que echaba de menos y que tenían mono de RecBib… y por último, y de las anécdotas más curiosas que me parecen, es el correo que recibimos de un chico ingeniero que ha instancia de su novia se puso en contacto con nosotros para ofrecernos su ayuda para reestablecer de nuevo la página web que de tanta ayuda era para su novia que se estaba preparando unas oposiciones.