Ángeles Afuera propuso en el año 1989 la creación del departamento que posteriormente se ha convertido en el centro de documentación de la Cadena Ser. Hoy nos explicará con detalle su funcionamiento, organización y gestión, además acercarnos a su visión sobre la conservación de los materiales radiofónicos.

 Usted comenzó trabajando en la cadena SER como redactora, ¿cuándo realizó el salto al departamento de documentación? ¿Por qué motivos?

Yo soy licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y fui contratada por la SER en 1977 para dirigir el programa “Las ciudadanas”, primer programa dirigido a la mujer durante la Transición. Durante varios años trabajé en los Servicios Informativos como redactora en "Matinal SER", subdirectora en "Hora 14", colaboradora en "Hoy por Hoy" y otros programas. Tras la entrada del Grupo PRISA en mi cadena, en 1989 propuse al director de Informativos de la SER, entonces Augusto Delkáder, crear un departamento de Documentación, a imagen y semejanza del que ya funcionaba en El País. Hasta entonces la SER no había tenido un departamento que se encargara de la conservación de su propia producción, y solo había habido de forma esporádica dos fonotecas, en Barcelona y en Madrid, que no habían perdurado. La importancia creciente de los Informativos en la antena de la SER requería que existiera un departamento moderno, informatizado, y yo me encargué de diseñarlo y posteriormente de dirigirlo, sin dejar mi presencia en antena.

Ahora es usted quien lo dirige. ¿Cuáles son sus funciones? ¿Colabora en la preparación de algún espacio directamente? ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?

He dirigido el departamento desde su fundación. Ahora el Departamento de Documentación forma parte de la Dirección de Gestión de Contenidos de Unión Radio, que abarca no solo la SER, sino las cadenas musicales de Unión Radio en España – 40Principales, M80, Cadena Dial, Radiolé y Máxima FM, y las cadenas de radio que el grupo Prisa tiene en América. Mis funciones son dirigir estos equipos de personas, mantener el criterio documental que compartimos, y proyectar el trabajo del Departamento en el resto de las áreas de la casa. Informativos y Programas de la SER son quienes más se benefician de ello aquí en España, y nuestra labor en los diferentes espacios radiofónicos se completa con mi presencia en antena, ya que siempre he sido una “voz” de la SER. Sin embargo, lo que más me gusta de mi trabajo es la satisfacción de ver que los contenidos que custodiamos y catalogamos tienen reaprovechamiento en la antena, dándole una mayor calidad.

¿Cómo se encuentra organizado el centro de documentación con respecto al resto de redacciones de la emisora repartidas por España? ¿Existe alguna centralización en torno a Madrid?

Unión Radio es un grupo de radiodifusión internacional, y cada cadena (Caracol en Colombia, Doble W Radio en Chile, la SER en España, etc) tiene su ámbito de actuación. Sin embargo todos compartimos los entornos de trabajo, una plataforma multimedia llamada Enciclomedi@ que actúa como gran base de datos, y una herramienta de edición llamada Redact@. Respecto a las emisoras en España, el sistema es el mismo: cada una tiene, en función de sus necesidades, un equipo mayor o menor para custodiar los archivos. Desde Madrid asumimos la producción de la cadena.

E internamente, ¿cómo se organiza el trabajo diario? ¿Con qué plantilla trabajan: número de personas, categorías establecidas, tareas asignadas, etc?

Mi departamento se divide en varias áreas:

• Discoteca, que se encarga de la custodia y catalogación de música.
• Cadenas Musicales, que trabajan con la producción de las cadenas de radiofórmula.
• Deportes e Informativos, que se especializa en la producción de estas dos áreas de información.

Somos una plantilla formada por documentalistas y periodistas, y siempre damos cabida a estudiantes o recién licenciados en ambas Facultades, que trabajan con nosotros y tienen su primer contacto con la vida laboral. Aunque todas las personas del equipo tienen capacidades para realizar todas las tareas, cada una tiene algunas asignadas, en función de su especialización. Discoteca requiere un gran conocimiento de los géneros musicales y del panorama musical, tanto actual como de otras épocas. Deportes e Informativos necesita periodistas-documentalistas que estén al tanto de la actualidad.

En 2007 colaboró en el libro “La documentación en el medio radiofónico”.  ¿Cree que se otorga la suficiente atención al medio radiofónico en las publicaciones profesionales? ¿Qué importancia cree que se le concede en los planes de estudio actuales?

No sigo las publicaciones profesionales y no puedo opinar sobre su interés en el medio radio, aunque sé por experiencia que las nuevas generaciones prefieren siempre lo audiovisual. Sin embargo, la radio de hoy, enfocada al siglo XXI, tampoco es la radio del siglo pasado ya que los nuevos canales y los nuevos negocios de la información y el entretenimiento, pasan por la Red, que nos obliga a trabajar con videos, imágenes, sonido, etc. El mejor ejemplo es ver la web de la SER.
Por eso los profesionales de la documentación que se quieran dedicar a los medios de comunicación tienen que tener una personalidad multimedia y multicanal, sin que por ello descuiden la formación técnica y la humanística que reciben en la Universidad.

Al llegar las nuevas incorporaciones, ¿les exigen experiencia previa en radios? ¿Cuándo comenzaron a llegar los profesionales titulados al departamento?

El primer documentalista llegó a la SER en 1998. Ahora, como he dicho antes, nos nutrimos tanto de documentalistas como de periodistas, dependiendo de las funciones a desempeñar. La experiencia en radio no se exige, pero sí que tengan un conocimiento profundo de la actualidad. Nos interesa menos que sepan mucho o poco de las herramientas que van a utilizar, porque en este departamento de la SER los becarios vienen a formarse, y a eso nos dedicamos.

En el pasado los archivos radiofónicos se reciclaban una y otra vez con el fin de ahorrar costes, lo que ha provocado más de una pérdida valiosa. Usted ha querido romper con esta “tradición” y se ha convertido en impulsora de la conservación de los archivos radiofónicos al proponer en 1989 crear un departamento por el cual preservar su patrimonio histórico. ¿Han cambiado en algo los objetivos perseguidos desde que se creó el departamento hasta ahora? ¿Se trata de conservar todo o se sigue desechando una parte? ¿Por qué motivo le pareció tan importante?

Creo que la radio española, y no solo mi empresa, nunca tuvo conciencia de que estaba contribuyendo a la memoria histórica del país con sus emisiones. Por un lado se pensaba que era un instrumento de propaganda, por otro, un negocio basado en la publicidad, por otro, un medio de entretenimiento. A eso debe unirse la carestía de los materiales para la conservación del audio, y de los años 50 hacia atrás, incluso la ausencia de éstos. Ahora los servidores nos permiten almacenar la producción digital de cada día, y de hecho ya lo hacemos. Pero sigue siendo un problema la catalogación fiable de todo ello. Por eso hay que elegir una parte del todo, para catalogarla con mayor precisión, y tener la tranquilidad de haber guardado todo lo demás, aunque sea solo con algunas condiciones de búsqueda, muy generales.

La legislación establece que los archivos de las radios han de guardar obligatoriamente las grabaciones de los últimos 3 meses. ¿Sabe si se ha llevado a cabo alguna reivindicación para cambiar la situación? ¿Cree que es éste el verdadero problema?

No. La exigencia de conservar tres meses la emisión tiene una justificación legal, a efectos de reclamaciones o demandas. Creo que a las empresas privadas nadie debe obligarlas a hacer algo especial con su producción propia. Confío más en la decisión política de los responsables de cada cadena, respecto a invertir más en preservar su patrimonio. En mi empresa se ha llegado a un punto muy satisfactorio de compromiso con los archivos.

¿Quedan todavía en su archivo restos de antiguos materiales como cassettes, o se ha llevado a cabo una exhaustiva política de digitalización de todas las grabaciones? ¿Cuál ha sido el proceso y en qué plazos? ¿Por qué formatos de audio se ha optado finalmente? ¿En qué soportes?

Existe una Fonoteca física basada fundamentalmente en cinta magnetofónica y en menor medida, cassettes. Pero desde hace cinco años toda la producción es digital y se digitalizan, a demanda, los fondos anteriores. A la espera de que haya un proyecto de digitalización total, es preferible ir seleccionando lo más interesante y digitalizarlo. Lo que sí es fundamental es tener todo bien catalogado y al alcance rápido de cualquier necesidad, y eso ya lo tenemos hecho.

¿Qué gestión informática utilizan en la actualidad? Explíquenos cómo funciona su programa Dokumentor.

El programa Dokumentor desapareció en el año 2003, siendo sustituido por Enciclomedi@, que es una plataforma multimedia, compartida por toda la organización. Custodia audios, videos, música, fotografías, documentación escrita…todo cuanto un redactor pueda necesitar. Sirve además de plataforma de programación para las cadenas de radiofórmula. Enciclomedi@ está desarrollada por nuestra Dirección de Organización y Sistemas.

¿Nos podría explicar en qué consiste y cómo funciona una biblioteca de recortes?

Ya no existe la biblioteca de recortes, ya que todos los redactores acceden a bases de datos on-line. Apenas conservamos papel, salvo las ediciones de los periódicos de los últimos 15 días.

¿Se plantean en el futuro algún tipo de colaboración entre radio y bibliotecas? ¿Cree que podría ser viable la cesión de archivos a alguna institución como Archive.org donde encontramos grabaciones de viejos programas de radio para la difusión libre y gratuita con fines culturales y educativos?

Aunque la finalidad fundamental de mi Departamento es dar servicio a la organización y nuestros fondos son de uso interno, en muchas ocasiones cedemos grabaciones de la SER para ambiente de películas, conferencias, trabajos y tesis doctorales. Siempre estamos abiertos a nuevas colaboraciones que puedan aportarnos algo y enseñar nuestra riqueza a otros colectivos.

¿Y otro tipo de colaboración? ¿Han recibido alguna vez donaciones?

Siempre es una ilusión recibir grabaciones antiguas, sobre todo si son de la SER y en nuestros fondos no existían hasta el momento. Pero son muy pocas las veces que ocurre esto. Sí hemos recibido alguna donación, pero siempre de personas allegadas a la compañía, antiguos trabajadores, etc.

En 2007 su departamento recibió el premio nacional SEDIC a la calidad y la innovación en el marco de las IX Jornadas de Gestión de la Información, con mención especial por divulgar a través de la antena de la radio el patrimonio histórico de la SER. Supongo que sería un momento muy emotivo para usted.

Por supuesto. Fue un premio lleno de significado, por la categoría de quienes lo otorgaban y por haberse fijado en un departamento que comenzó de forma muy modesta y con una persona que hasta entonces no sabía nada de lo que era la ciencia documental. Este premio me ha hecho sentir parte de la familia de los documentalistas, bibliotecarios, archiveros….y el resto de las personas que trabajan en este precioso cometido que es mantener y preservar la memoria de todos.